Pourquoi l'EIM dans le Secteur Public ?

La politique numérique et la stratégie Internet de nos administrations centrales et locales sont les vecteurs de modernisation de nos institutions. Depuis plusieurs années, Business & Decision capitalise son savoir-faire dans ce secteur, avec des projets de mise en oeuvre de portail collaboratif, de sites institutionnels hébergés dans notre "datacenter" à Grenoble, d'une offre e-citoyen packagée, bouquet de services à destination des collectivités, des commerçants au sein de la municipalité, etc.

L'offre de Business & Decision

En s'appuyant sur cette base d'expériences unique, les offres EIM de Business & Decision innovent dans ce secteur par :

• Une meilleure gestion de l'information usager (référentiels usagers)
• La capacité à maîtriser les flux dématérialisés et les e-services associés
• Les technologies ECM (Enterprise Content Management) et Enterprise Search, facilitant la gestion du cycle de vie de l'information et sa recherche "intelligente", que l'information soit structurée, non structurée ou multimédia.

Business & Decision se positionne également comme un acteur majeur sur les sujets relatifs à la sécurité applicative, grâce notamment à de nombreuses expériences de mise en oeuvre de projets IAM (Identity Access Management).

Enfin, Business & Decision a pris quelques initiatives innovantes combinant ses practices CRM et EIM, afin d'aller plus loin dans l'association des échanges entre les communautés de citoyens (référentiels usagers, EFM, feedback management, analyse de sentiment...).